OPINIÕES
Nós temos uma medição de qualidade muito boa, devido às nossas próprias avaliações de hóspedes.
Nós temos uma medição de qualidade muito boa, devido às nossas próprias avaliações de hóspedes.
As seguintes classificações e comentários foram escritos por hóspedes que reservaram através do nosso site. Essas pessoas autorizaram-nos a publicar o seu nome, as datas da sua estadia e a avaliação que fizeram do nosso estabelecimento.
Dias após a partida do Apartamentos Bitacora Club, os hóspedes receberam uma forma de medição de qualidade e satisfação do cliente, enviada pela empresa Ecommerce Hotels, esta empresa garante que as avaliações foram feitas por pessoas que se hospedaram no Apartamentos Bitacora Club, ao contrário do comentários publicados em portais de opinião, que não garantem que as avaliações e comentários tenham sido feitos por pessoas que permaneceram em nosso estabelecimento.
A tabela a seguir mostra a média das avaliações feitas pelos nossos hóspedes, através do sistema de medição de qualidade fornecido pela empresa Ecommerce Hotels.
Total de avaliações nos últimos 12 meses.
Global
La atención de recepción tanto a la llegada. Como cuando nos fuimos se me quedo un altavoz, y me llamaron que se me había olvidado. Y lo agradezco mucho.
Son apartamentos con encanto.
Estimada Virginia, ¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra mucho saber que recibió una excelente atención por parte de nuestro equipo de recepción tanto en su llegada como en su salida. Nos esforzamos por brindar un servicio cálido y atento a todos nuestros huéspedes. Nos complace saber que encontró nuestros apartamentos encantadores. Trabajamos arduamente para crear un ambiente acogedor y agradable para que nuestros huéspedes se sientan como en casa durante su estancia. Agradecemos mucho que haya mencionado el altavoz olvidado. Siempre estamos atentos a los objetos perdidos para asegurarnos de que sean devueltos a sus dueños. Nos complace haber podido contactarle y que haya podido recuperar su pertenencia. Gracias por elegir nuestros apartamentos y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Esperamos recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle otra estancia encantadora. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber. Un cordial saludo,
General Manager
Nice complex , friendly staff
Probably the restaurant, I know it was being renovated during our stay but this wasn’t in the description when we booked ,
Dear Jeanette, Thank you for your feedback and for choosing our complex for your stay. We're glad to hear that you found our staff friendly and enjoyed your overall experience. We apologize for any inconvenience caused by the restaurant renovation. We strive to provide accurate and up-to-date information about our facilities, and we regret if this was not communicated clearly during the booking process. Your feedback will be taken into consideration for future improvements. We appreciate your understanding and hope that the other aspects of your stay met your expectations. If there is anything else we can assist you with, please let us know. We value your feedback and look forward to welcoming you back in the future. Best Regards,
General Manager
Beds and pillows we great.
Pool side umbrella’s locking mechanism not working.I saw two blow into the kiddies pool.
Dear Howard, Thank you for your feedback and for choosing our complex for your stay. We're glad to hear that you found the beds and pillows comfortable. We apologize for the issue with the poolside umbrellas and their locking mechanism. Ensuring the safety and convenience of our guests is a top priority for us, and we appreciate you bringing this to our attention. We will address the issue and take the necessary steps to fix or replace the umbrellas to prevent any further incidents. We appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. We strive to provide a safe and enjoyable experience for all our guests, and your input is valuable to us. If there is anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. Best Regards,
General Manager