ÅSIKTER
Vi har en mycket bra kvalitetsmätning på grund av våra egna gästrecensioner.
Vi har en mycket bra kvalitetsmätning på grund av våra egna gästrecensioner.
Följande betyg och kommentarer har skrivits av gäster som har bokat via vår hemsida. Dessa personer har auktoriserat oss att publicera sitt namn, datum för vistelsen och utvärderingen av vår verksamhet.
Dagar efter avgången av Apartamentos Bitacora Club har gästerna fått en form av kvalitetsmätning och kundnöjdhet, som skickades av företaget Ecommerce Hotels, garanterar detta företag att utvärderingarna har gjorts av personer som har bott på Apartamentos Bitacora Club, till skillnad från kommentarer som publiceras i opinionsportaler, som inte garanterar att utvärderingar och kommentarer har gjorts av personer som har bott på vår anläggning.
Följande tabell visar genomsnittet av utvärderingarna utförda av våra gäster, genom kvalitetsmätningssystemet som tillhandahålls av företaget Ecommerce Hotels.
Totalt antal recensioner senaste 12 månaderna.
Global
La atención de recepción tanto a la llegada. Como cuando nos fuimos se me quedo un altavoz, y me llamaron que se me había olvidado. Y lo agradezco mucho.
Son apartamentos con encanto.
Estimada Virginia, ¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra mucho saber que recibió una excelente atención por parte de nuestro equipo de recepción tanto en su llegada como en su salida. Nos esforzamos por brindar un servicio cálido y atento a todos nuestros huéspedes. Nos complace saber que encontró nuestros apartamentos encantadores. Trabajamos arduamente para crear un ambiente acogedor y agradable para que nuestros huéspedes se sientan como en casa durante su estancia. Agradecemos mucho que haya mencionado el altavoz olvidado. Siempre estamos atentos a los objetos perdidos para asegurarnos de que sean devueltos a sus dueños. Nos complace haber podido contactarle y que haya podido recuperar su pertenencia. Gracias por elegir nuestros apartamentos y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Esperamos recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle otra estancia encantadora. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber. Un cordial saludo,
Generaldirektör
Nice complex , friendly staff
Probably the restaurant, I know it was being renovated during our stay but this wasn’t in the description when we booked ,
Dear Jeanette, Thank you for your feedback and for choosing our complex for your stay. We're glad to hear that you found our staff friendly and enjoyed your overall experience. We apologize for any inconvenience caused by the restaurant renovation. We strive to provide accurate and up-to-date information about our facilities, and we regret if this was not communicated clearly during the booking process. Your feedback will be taken into consideration for future improvements. We appreciate your understanding and hope that the other aspects of your stay met your expectations. If there is anything else we can assist you with, please let us know. We value your feedback and look forward to welcoming you back in the future. Best Regards,
Generaldirektör
Beds and pillows we great.
Pool side umbrella’s locking mechanism not working.I saw two blow into the kiddies pool.
Dear Howard, Thank you for your feedback and for choosing our complex for your stay. We're glad to hear that you found the beds and pillows comfortable. We apologize for the issue with the poolside umbrellas and their locking mechanism. Ensuring the safety and convenience of our guests is a top priority for us, and we appreciate you bringing this to our attention. We will address the issue and take the necessary steps to fix or replace the umbrellas to prevent any further incidents. We appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. We strive to provide a safe and enjoyable experience for all our guests, and your input is valuable to us. If there is anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. Best Regards,
Generaldirektör