Vi har en mycket bra kvalitetsmätning på grund av våra egna gästrecensioner.
Följande betyg och kommentarer har skrivits av gäster som har bokat via vår hemsida. Dessa personer har auktoriserat oss att publicera sitt namn, datum för vistelsen och utvärderingen av vår verksamhet.
Dagar efter avgången av Apartamentos Bitacora Club har gästerna fått en form av kvalitetsmätning och kundnöjdhet, som skickades av företaget Ecommerce Hotels, garanterar detta företag att utvärderingarna har gjorts av personer som har bott på Apartamentos Bitacora Club, till skillnad från kommentarer som publiceras i opinionsportaler, som inte garanterar att utvärderingar och kommentarer har gjorts av personer som har bott på vår anläggning.
Följande tabell visar genomsnittet av utvärderingarna utförda av våra gäster, genom kvalitetsmätningssystemet som tillhandahålls av företaget Ecommerce Hotels.
Totalt antal recensioner senaste 12 månaderna.
Global
La amabilidad del personal de recepción y las almohadas que son muy cómodas
Se agradecería tener un estropajo y jabon lavavajillas en la cocina
Estimada Patricia, Muchas gracias por tu comentario y por valorar tan positivamente la amabilidad de nuestro personal de recepción y la comodidad de las almohadas. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el estropajo y el jabón lavavajillas para seguir mejorando la experiencia en Bitacora Apartments. Atentamente,
Generaldirektör
Pool was clean. Beds in bedroom comfy. Air con is good in the bedroom
No parasols out, even when not windy. Not letting guests pay for late checkout when rooms were available to book for that night. Rude pool bar staff when we asked for help with a parasol. I understand when it was very windy, but on calmer days but we ended up going to other apartments and spending loads there, simply to get some shade at the pool. WiFi absolutely dreadful. Sofa bed so creaky and uncomfortable. Not good for there to be no reception staff all afternoon.
Dear Sarah, Thank you for your feedback. We are glad you found the pool clean and the bedroom comfortable. We are sorry for the inconvenience with the parasols and our reception coverage in the afternoon. Our team always aims to assist guests as best as possible, and your comments will help us improve. We are also working on improving the WiFi and sofa beds to enhance future stays. Kind regards,
Generaldirektör
LA AMABILIDAD DEL PERSONAL
EL TEMA DE LAS PISCINA CON LA RESERVA DE TOALLAS
Estimada Asuncion, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que apreciaste la amabilidad de nuestro personal. Respecto a las toallas en las hamacas, queremos comentarte que retiramos aquellas que se dejan reservando las tumbonas para que todos nuestros huéspedes tengan la oportunidad de disfrutarlas. Atentamente,
Generaldirektör
